Audrius Lučiūnas, în postarea sa de pe LinkedIn, a împărtășit ideea că uneori un angajat bun și unul rău pot fi comparați cu modul în care inteligența artificială îndeplinește sarcinile. Chiar dacă li se dă o sarcină prost definită sau instrucțiuni neclare, un angajat bun reușește totuși să obțină rezultatul dorit. Un angajat rău? Un angajat slab livrează doar exact ceea ce i s-a cerut – nimic mai mult, nimic mai puțin. Această analogie este similară cu ChatGPT-ul nostru iubit și larg utilizat. Deci, ce poți face pentru a te asigura că soluțiile AI nu te depășesc?
Deoarece primii mei ani în industrie i-am petrecut lucrând în principal cu începători – oameni care își testează abilitățile în IT sau cei care își schimbă cariera – am acumulat o anumită cantitate de cunoștințe. Combinate cu experiența mea și rezultatele, aș dori să îmi împărtășesc gândurile.
1. Mentalitatea potrivită
Primul lucru de dezvoltat este mentalitatea corectă: Ce pot face în această situație? În experiența mea, oamenii tind adesea să creadă că clientul este rău, angajatorul este teribil, circumstanțele sunt nefavorabile și că o problemă externă le împiedică succesul. Cu toate acestea, viața, munca și afacerile sunt doar o serie de probleme. Rareori un proiect reușește fără efort. De aceea, mentalitatea noastră ar trebui să fie concentrată pe rezolvarea problemelor complexe, începând cu noi înșine.
Întreabă-te:
Ce resurse am?
Care sunt limitările mele?
Cine sunt cei care iau deciziile?
Ce așteaptă fiecare persoană care ia deciziile de la mine?
Ce rezultat trebuie obținut?
Cel mai important, ce acțiuni pot întreprinde acum și cum ar trebui să le abordez pentru a obține rezultatul dorit?
Acestea sunt întrebările pe care ar trebui să le pui atunci când îndeplinești orice sarcină.
2. Învață prin Copierea Celor Mai Buni
Al doilea sfat, adesea trecut cu vederea dar la fel de important, este să copiezi un mentor, un specialist mai experimentat sau un manager. Ce vreau să spun cu asta? Învață observând, fără să ți se spună explicit ce să faci.
De exemplu, în timp ce scriam postările de istorie ale companiei mele în fiecare joi, am observat mereu acțiunile lor atunci când interacționau cu un client de nivel înalt sau cu colegii mei.
Când am participat pentru prima dată la întâlniri cu un manager de proiect, nu știam nimic despre rol, dar am urmărit cum comunicau, cum rezolvau conflictele, ce spuneau și cum spuneau. Când am lucrat cu clienți americani în suportul pentru clienți, am învățat cum răspundeau la sarcini. Am copiat cele mai bune practici chiar și atunci când nu existau procese sau directive scrise.
Partea cea mai dificilă este să distingi practicile bune de cele proaste. Cu toate acestea, în orice sarcină sau loc de muncă, întotdeauna va exista un angajat care se descurcă mai bine decât ceilalți sau primește o recunoaștere mai mare. Observă ce fac ei și copiază-i. Astfel, chiar dacă rezolvarea problemelor complexe este provocatoare, vei avea un exemplu de urmat. Și, dacă este nevoie, întreabă.
Am două exemple din viața reală: unul dintre dezvoltatorii mei seniori, care a învățat prin a face și observând, a devenit cel mai bun angajat din companie, lucrând complet independent cu autonomie completă. Pe de altă parte, am un angajat care a fost în companie timp de cinci ani, dar, fără să recunoască practicile cele mai bune, totuși necesită atenția mea constantă ca manager pentru a asigura calitatea muncii. Pe care ai prefera să fii?
3. Urmează Procesele, dar Gândește Critic
Al treilea sfat pentru a fi un angajat bun este să urmezi procesele și instrucțiunile. Din păcate, nu toate companiile au procese bine documentate. Unele nici măcar nu au nevoie de ele. Cu toate acestea, dacă o companie are procese definite, nu le urma automat. În schimb, analizează fiecare pas:
De ce este structurat în acest fel?
De ce este aranjat ordinul pașilor așa cum este?
Sunt lacune sau inconsistențe?
Dacă vezi lacune, este responsabilitatea ta să le rezolvi. Instrucțiunile și ghidurile de procese nu vor acoperi fiecare scenariu posibil – aici intervine judecata umană. Ce ar trebui să îți ghideze deciziile? Cultura și valorile companiei.
De exemplu, dacă o companie valorează “a merge un pas în plus”, aceasta înseamnă uneori să ajuți un client dincolo de ceea ce este strict necesar.
4. Înțelege Cum Funcționează Compania
Cel de-al patrulea sfat este să înțelegi cum funcționează compania ta în întregime. După cum am menționat în postările anterioare, dacă compania ta respectă principiile Agile, este crucial să înțelegi cu adevărat ce este Agile.
Cum este implementat Agile în alte companii?
Cum este utilizat în compania pentru care lucrez?
Care sunt diferențele?
Cum se aliniază experiența mea cu acest lucru?
Cum îmi pot aplica cunoștințele?
Ce perspective pot oferi?
Pentru a fi un angajat excelent, nu ar trebui doar să urmezi mecanic procesele companiei tale – ar trebui să înțelegi principiile mai largi și cum se aplică în alte locuri.
5. Ia Notițe și Reflectează Săptămânal
Al cincilea sfat este să iei notițe și să faci reflecții săptămânale. Reflecția este una dintre cele mai puternice instrumente pentru îmbunătățirea atât a individului, cât și a echipei. O revizuire săptămânală îți permite să îți vezi munca dintr-o perspectivă diferită.
Iată câteva întrebări pe care să ți le pui:
Cum a decurs săptămâna mea? O evaluare generală și o scurtă discuție despre obiectivele mele – le-am îndeplinit pe toate? Au fost obstacole?
La ce probleme m-am confruntat? Săptămâna a avut provocări, sarcini neașteptate, probleme organizaționale și alte obstacole.
Care au fost problemele principale? Ce cunoștințe sau abilități mi-au lipsit? Ce a fost neclar?
Cum am rezolvat aceste probleme? Ce abordări am încercat? Care au funcționat și care nu?
Ce aș fi putut face diferit? Ținând cont de ceea ce știu acum, cum aș aborda lucrurile diferit?
Ce abilități sau cunoștințe noi am dobândit în această săptămână?
Mi-am dedicat timp pentru învățare? M-am îmbunătățit doar în timpul orelor de lucru sau am învățat și independent? Ce mai trebuie să învăț? Cum pot dobândi acele abilități? Care este planul meu concret?
Concluzie: Un rezumat al problemelor recurente pe care nu le-am rezolvat sau un plan de acțiune pentru cum voi proceda diferit în viitor.
Gânduri Finale
Indiferent unde lucrezi, poți fi cel mai bun angajat din compania ta dacă poți evalua rezultatele muncii tale și le poți revizui săptămânal.
Prin acordarea atenției rezultatelor tale, trebuie să înțelegi clar cum funcționează compania ta – metodele și principiile sale. Urmarând ghidurile documentate și utilizând eficient procesele stabilite va fi che
De ce să ne alegeți?
Suntem profesioniști în e-commerce și construim magazine online PrestaShop din 2008.
Niciun e-shop nu este util fără a înțelege afacerea din spatele său. Analizăm procesele interne, definim profilurile clienților, efectuăm cercetări asupra concurenței și stabilim obiective măsurabile pentru a asigura succesul în lumea omnichannel.
Fiecare parte a unui e-shop, de la integrări la căutare și finalizare a comenzii, trebuie să funcționeze perfect. Dezvoltatorii noștri experimentați asigură un cod rapid, scalabil și de înaltă calitate pentru performanță optimă.
Ratele ridicate de conversie sunt obținute printr-o arhitectură strategică a informațiilor și un design excepțional. Expertiza noastră în UI/UX asigură o conexiune perfectă între afacerea ta și clienții tăi.
E-commerce este un sistem în continuă evoluție care necesită suport tehnic 24/7 și timpi de răspuns rapizi. Acordul nostru de suport asigură un timp de reacție de 1 oră pentru erorile critice.
De ce să ne alegeți?
Te gândești la un nou proiect? Hai să-l facem să se întâmple!
