Înapoi
Blogul CEO

Cum devine cineva un lider toxic?

În postarea mea anterioară, am împărtășit ideea că, în ciuda veniturilor noastre modeste—împărțite nu doar între una, ci între două sau chiar trei persoane—aveam tot ceea ce avea nevoie o companie IT onestă: un birou în inima Kaunasului, gustări, activități recreative plăcute și ambiția de a oferi angajaților experiențe pe care nu le încercaseră niciodată. Și totuși, angajații erau nefericiți. De ce?

Sau, pentru a spune altfel—povestea mea de a deveni un lider toxic.

LinkedIn este o bulă de bune practici și leadership. Toată lumea pare să știe cum să fie cel mai remarcabil lider din lume, încurajându-și echipa să obțină rezultate mai semnificative. Asta până când trebuie să fie acel tip de lider în propriul lor echipă și să facă munca.

Am fost oficial lider timp de zece ani, dar am început cu adevărat să învăț cum să fiu unul în al șaselea sau al șaptelea an al companiei mele. Deci, cum au fost acei ani timpurii?

Contextul

Contextul călătoriei mele poate fi găsit în postările mele anterioare, în care am împărtășit cum, ca un copil dintr-o familie simplă, lecturarea despre succesele lui Bill Gates și ale altora m-a făcut să visez să devin ca ei. Visul meu a început cu simbolul american al luxului și autorității—Cadillac Escalade. Dar visurile la o parte, munca neplătită de scriere a blogurilor, implicarea mea în IT și o serie de evenimente accidentale m-au învățat că succesul necesită munca grea, planificarea și efortul de a transforma visele în realitate.

Deoarece nu aveam nimic de pierdut, eu eram singura soluție la problema mea. Audiobook-urile lui Brian Tracy, schimbarea perspectivei mele de la validarea externă la creșterea internă, și împuternicirea mea cu realizarea că pot, au fost momentele de cotitură. Și această mentalitate a funcționat perfect… până când a trebuit să încep să deleg sarcini și să lucrez cu alții.

Aceasta însemna că eram responsabil nu doar pentru mine ci și pentru rezultatele altora.

A doua parte a contextului meu este că am avut norocul să lucrez cu exemple fantastice încă de la începutul carierei mele. Prima mea întâlnire cu bloggingul a fost o colaborare cu unul dintre cei mai buni jurnaliști și lideri de gândire din Lituania. Munca mea la o agenție de publicitate implica lucrul cu cele mai mari branduri din Lituania și un manager de proiect de marketing incredibil de experimentat. Întâlnirea cu Audrius mi-a conturat înțelegerea despre ce înseamnă să fii atât un programator excelent, cât și un antreprenor—el rămâne o figură de autoritate pentru mine și în prezent. Lucrul pentru o companie americană a fost despre calitate, ore lungi, eliminarea greșelilor și livrarea rezultatelor.

A treia parte a contextului este că am fost crescut de părinți mai în vârstă, care m-au avut în anii patruzeci. Mi-au insuflat un respect profund pentru reguli—educația superioară era o valoare de bază, iar respectarea regulilor era fundamentală pentru caracterul meu. Pe tot parcursul carierei mele, niciun angajator nu m-a acuzat că sunt leneș sau neglijent. Am dat întotdeauna tot ce era mai bun din mine, nu am întârziat niciodată, și dacă nu știam ceva, învățam—condus de curiozitate și dorința de a fi cel mai bun.

Totuși, faptul că sunt Leu în zodiac își are și el influența.

A patra parte a contextului se referă la modelele de rol. Cu salariul meu, am cumpărat prima mea carte în limba engleză—biografia lui Isaac Watson despre Steve Jobs. Citirea despre Bill Gates și Steve Ballmer m-a făcut să cred că un mare lider este talentat, exigent, lucrează neobosit zi și noapte și își împinge angajații să-și atingă întregul lor potențial. La universitate, în timp ce vedeam colegi leneși și lipsiți de talent, grupul meu apropiat de prieteni era cel care uneori chiar corecta profesorii noștri și le contesta cunoștințele.

A cincea parte a contextului este că mereu am fost înconjurat de oameni talentați. Ca și copil, nu am mers la grădiniță din cauza bolilor frecvente. La școală, am fost plasat în clasa cu cele mai bune performanțe din gimnaziul Versmės din Klaipėda, transferând ulterior la gimnaziul Ąžuolyno. Colegii mei erau constant peste medie în inteligență și ambiție. Uneori, profesorii intrau în sala noastră de clasă și spuneau, “Sunteți atât de ambițioși și competitivi încât tensiunea este palpabilă.”

Când m-am mutat la Kaunas la vârsta de 18 ani, noii mei prieteni erau antreprenori de succes în vârstă de treizeci de ani. Colegii mei erau întotdeauna aceiași—citeau, lucrau și întotdeauna făceau un pas înainte.

Verificarea Realității

Ce înseamnă tot acest context? Înseamnă că în anii timpurii ai carierei mele, niciunul dintre angajații mei nu erau leneși, lipsiți de motivație sau cu trăsături de caracter discutabile.

Sărim până la perioada pe care o descriu, și îmi dau seama că primii mei angajați nu erau ca mine. Până atunci, am fost mereu înconjurat de persoane mai bune decât mine. Am presupus că orice angajat pe care îl recrutez ar dori aceleași lucruri—să muncească din greu, să se străduiască, să învețe și să ia inițiativă când au dificultăți.

Se pare că realitatea este opusul.

Oamenii ca mine erau minoritari odată ce am ieșit din acvariul meu sigur în marea deschisă.

Cum Se Nasc Liderii Toxici

(1) Crederea Că Toată Lumea Ar Trebui Să Fie Ca Tine

Această credință te împiedică să vezi punctele forte și diferențele celorlalți. Eu din trecutul meu aș fi crezut că sunt inutili dacă cineva nu era la fel de ambițios precum eram eu. Dar nu toată lumea vrea să lucreze 12 ore pe zi sau să curețe toaletele. Nu toată lumea este condusă de creșterea profesională.

(2) Nu Știi Ce Nu Știi

În anii mei timpurii ca lider (2015-2017), am presupus că oamenii sunt motivați în mod natural. Nu aveam nicio idee că un lider trebuie să lucreze la motivație. Nu înțelegeam că angajații uneori nu-și văd propriile defecte, și este treaba liderului să îi ajute. Simplul fapt de a spune cuiva să-și “deschidă ochii” nu funcționează.

(3) Îți Lipsește Uneltele

Ar putea fi nevoie să te schimbi când îți dai seama că comenzile tale, vocea ridicată sau abordarea strictă nu funcționează. Dar cum? Dacă toată viața ta ai învățat programare și management de proiect, s-ar putea să nu fi explorat niciodată leadershipul, motivația și metodologiile de management.

(4) Schimbarea Vechilor Obiceiuri Este Greu

Este un lucru să te lupti să înțelegi cum cineva nu știe ceva. Dar este cu totul altceva să uiți că angajatul tău ar putea doar să intre în contact cu cunoștințele pe care tu le-ai acumulat de la vârsta de 16 ani în luna a treia de muncă.

(5) Așteptări Nerealiste pentru Lideri

Există o așteptare nerealistă că cel mai bun specialist de ieri ar trebui automat să devină cel mai bun lider de azi. Din păcate, realitatea nu funcționează așa.

Leadershipul Meu Toxic

Am fost un lider toxic în primele trei până la cinci ani de existența companiei mele. Lucram 12 ore pe zi, curățam singur toaletele biroului și luptam bătălii fără uneltele, cunoștințele sau înțelegerea potrivite. Am încercat să forțez angajații să fie ca mine.

Imaginați-vă fiind lipsit de somn, epuizat, frustrat și mereu sub presiune, în timp ce un angajat aflat lângă tine nu-și verifică nici măcar munca. Între timp, clientul sună să se plângă de greșeli.

La acel moment, nu îți dai seama că aceasta este responsabilitatea ta, că procese trebuie să fie stabilite, și că sesiunile de feedback, indicatorii de performanță și conversațiile de coaching sunt necesare. Știi doar că trebuie să înveți angajatul să nu facă greșeli. Ar funcționa așa pentru tine? Nu.

Este Justificabil?

Nu. Dar aceasta este povestea mea de leadership, și nu o pot șterge.

A fost primul lor loc de muncă pentru primii mei angajați—nu știau ce să facă. Și eu eram un lider care nu știa cum să conduc. Inexperiența noastră colectivă nu a creat cea mai bună cultură, dar am obținut rezultate datorită valorilor mele.