Înapoi
E-commerce

De două ori mai rapid, la jumătate de cost: O companie lituaniană redefinește dezvoltarea comerțului electronic

E-commerce a devenit una dintre cele mai în plină creștere industrii în ultimii ani. Tot mai multe afaceri caută modalități de a avea un magazin online profesionist, dar se confruntă adesea cu costuri ridicate, timp de dezvoltare îndelungat și limitări constante. Compania lituaniană PrestaRock oferă o soluție care permite afacerilor să obțină un magazin online de înaltă calitate de două ori mai ieftin și de două ori mai rapid. Am discutat despre acest lucru cu Ričardas Šmaižys, CEO-ul companiei, care lucrează în e-commerce de mai bine de cincisprezece ani.

– Recent, s-a vorbit mult despre creșterea costurilor dezvoltării magazinelor online. De ce se întâmplă asta?

– Într-adevăr, astăzi un magazin online costă adesea zeci de mii de euro, iar crearea sa poate dura jumătate de an sau chiar mai mult. De ce? Pentru că fiecare proiect începe aproape de la zero: se creează un design unic, se programează soluții, se instalează module și totul trebuie să fie aliniat astfel încât procesele să decurgă fără probleme conform dorințelor clientului. Dar are clientul tău cu adevărat nevoie de un design și o structură complet originală?

Lucrând timp de cincisprezece ani în această afacere atât ca programator, cât și ca analist, creând soluții de e-commerce pentru companii importante din Lituania și Europa, am observat o tendință clară: cercetările de experiență a utilizatorului arată că 80 % dintre toate magazinele împărtășesc aceeași structură și nevoi similare. În esență, afacerile nu trebuie să “reinventeze roata” de fiecare dată — modulele standardizate, dovedite pot scurta dramatic și reduce costurile de dezvoltare.

– Și aici intervine soluția ta?

– Exact. Am creat framework-ul PrestaRock — o bază pe care este construit fiecare magazin nou. Este bazat pe sistemele open-source PrestaShop și Sylius, dar îmbunătățit pentru a se potrivi nevoilor reale ale afacerii. Pentru clientul final — și pentru administratorul magazinului — pare a fi o soluție complet personalizată cu design propriu și ajustări specifice nișei, fie că este vorba de un magazin de anvelope, de haine sau de produse handmade.

Experiența noastră ne permite să observăm tiparele a ceea ce are nevoie în mod tipic fiecare nișă, astfel încât am adăugat chiar și funcționalități specifice nișei în cadrul framework-ului. Scopul nostru este simplu: să livrăm un magazin online la jumătate din costul pieței și în jumătate din timpul obișnuit.

– Sună prea bine ca să fie adevărat. Unde sunt costurile ascunse?

– Nu există. Am eliminat munca repetitivă redundantă. Avem propria noastră pachet de module construit pe cele mai populare platforme open-source din Lituania — PrestaShop și Sylius — care oferă clienților programe de loialitate, pași clari ai coșului de cumpărături, toate uneltele necesare de marketing, căutare optimizată și multe altele.

Această soluție combină peste cincisprezece ani de cercetare costisitoare, experiență reală de vânzări de la clienții noștri și know-how-ul nostru personal. Acestea sunt module și caracteristici de care 9 din 10 magazine au inevitabil nevoie. Fiecare modul este testat și ușor de folosit — nu este necesară intervenția unui dezvoltator pentru administrare. Cu alte cuvinte, clientul nu cumpără un “motan în sac” ci o soluție stabilă, dovedită adaptată segmentului lor de piață.

– Ce beneficii obține proprietarul magazinului folosind pachetul tău de module?

– În primul rând, economisește bani și timp. O lansare mai rapidă înseamnă un ROI mai rapid.
În al doilea rând, magazinul este optimizat pentru vânzări încă de la început — vizitatorul găsește rapid ceea ce caută, iar procesul de cumpărare este simplu. Toate acestea cresc atât numărul de comenzi, cât și valoarea medie a coșului.

În al treilea rând, nu există taxe de închiriere sau de licență. Spre deosebire de sistemele “închise”, soluția noastră aparține clientului. Dacă doresc să își extindă funcționalitatea sau să intre pe o piață nouă, nu există restricții.

Și încă ceva — suport. Garantăm un răspuns la problemele critice în decurs de o oră în timpul orelor de program și oferim actualizări regulate și consultări. Pentru o afacere, asta înseamnă că sistemul funcționează întotdeauna, iar magazinul nu numai că funcționează, dar câștigă și în mod continuu mai mult.

– Cine sunt clienții tăi tipici?

– Clienții noștri sunt de obicei companii care au deja experiență în e-commerce — își doresc al doilea sau al treilea magazin, dar nu mai doresc să plătească pentru proiecte lungi și scumpe. Alții sunt afaceri care își dau seama că un magazin simplu pe bază de template nu va asigura creșterea. De ce să investești în ceva care va trebui înlocuit mai târziu?

Le recomand clienților să investească în fundamente solide — o soluție bună care poate fi extinsă ulterior, unde chiar și costurile de dezvoltare vor rămâne mai mici. Framework-ul nostru PrestaRock le permite afacerilor să aibă un design unic, specific nișei evitând costuri enorme și dezvoltări care durează luni.

– Cum arată rezultatul când lucrezi cu voi?

– Rezultatul este simplu: un magazin online de înaltă calitate, fiabil și orientat către vânzări la jumătate din prețul obișnuit.

Imaginați-vă concurenții care vând un template ca o soluție “unică” — nu ați vrea să fiți înșelați, nu-i așa? Acum imaginați-vă o altă scenă — în loc să plătiți în jur de 100 000 EUR pentru un magazin online, obțineți aceleași sau chiar rezultate mai bune la jumătate din cost, construite în luni în loc de un an.

De exemplu, un client — o companie de accesorii de mobilier — primise mai multe estimări arătând că site-ul dorit ar costa cel puțin 120 000 EUR + TVA. După analizarea cerințelor lor, folosind framework-ul și modulele noastre, am construit site-ul pentru 55 000 EUR. Un alt client, care vinde decorațiuni interioare și bunuri de interior, are un magazin cu de trei ori mai multă funcționalitate decât oferă concurenții. Aceste soluții i-au oferit clientului o analiză mai bună, trafic sporit, loialitate mai mare a clienților, rate mai mari de conversie și în cele din urmă un volum de vânzări semnificativ mai mare.

Pe scurt, clienții noștri obțin o soluție tehnologică care asigură un avantaj competitiv real: lansează mai repede și mai ieftin, iar încă de la început au instrumentele necesare pentru a vinde mai mult.

Deci, pentru orice afacere care dorește să creeze și să ruleze rapid un magazin online funcțional, generând venituri, nu mai este nevoie să aleagă între preț și calitate. Clienții noștri care au ales soluția PrestaRock dezvoltată în Lituania au demonstrat deja de multe ori — puteți avea ambele: un magazin online care costă jumătate mai puțin, este livrat de două ori mai repede și menține o calitate de top.