HIATUS

HIATUS – Cadru personalizat PrestaShop cu integrare ERP pentru loialitate și omnichannel

Proiectul HIATUS este un exemplu perfect de cum un cadru PrestaShop complet personalizat poate oferi o experiență omnichannel fără a necesita redesenări suplimentare ale front-end-ului. De la lansare, site-ul a fost structurat în jurul unei identități vizuale puternice, un layout curat și un design deasupra pliului care evidențiază mărcile partenere ale HIATUS și colecțiile prezentate, creând o fundație puternică de marketing și povestire vizuală.

Una dintre cele mai semnificative realizări în acest proiect a fost integrarea ERP cu sistemul de carduri de loialitate al companiei. Acest sistem conectează operațiunile online și din magazinele fizice într-o experiență unificată pentru clienți. Clienții se pot înregistra sau achiziționa un card de loialitate direct de pe site-ul de e-commerce sau din magazin, iar profilul de loialitate este complet sincronizat între ambele canale.

Sistemul de loialitate operează pe mai multe niveluri, oferind diferite niveluri de discount în funcție de statutul clientului. Indiferent dacă un client cumpără în magazin sau online, prețurile, reducerile și informațiile despre card sunt aplicate și actualizate automat prin integrarea ERP, creând o adevărată experiență de cumpărături omnichannel care recompensează implicarea și achizițiile repetate.

Site-ul include, de asemenea, procesul nostru de checkout în 4 pași PrestaShop, conceput pentru a simplifica calea către achiziție și a reduce abandonul. Fiecare pas este separat și simplificat, asigurând o experiență lină pentru utilizatorii noi sau cei de pe mobil.

Acest proiect nu a necesitat o logică B2B complexă—doar un magazin extrem de scalabil, cu încărcare rapidă și ușor de navigat, care oferă utilizabilitate și performanță. Cu sistemele ERP și de loialitate lucrând împreună în timp real, HIATUS operează acum o platformă PrestaShop pregătită pentru viitor, care întărește prezența mărcii atât online, cât și în locațiile fizice din toată Lituania.

Despre Client – HIATUS

HIATUS este un retailer de top în sectorul echipamentelor active și de călătorie din Lituania, cunoscut pentru oferirea de mărci premium de outdoor, cum ar fi Columbia și Didriksons. Cu o prezență națională puternică, HIATUS operează magazine fizice în aproape fiecare centru comercial major din Lituania, inclusiv locații în Vilnius, Klaipėda, Panevėžys, Kaunas și Šiauliai.

Compania servește o bază largă de clienți, de la entuziaști ai activităților în aer liber până la familii care caută îmbrăcăminte și echipamente de calitate, rezistente la intemperii. În 2023, HIATUS a generat peste 6 milioane de euro în venituri anuale din vânzări, consolidându-și poziția ca unul dintre cei mai performanți jucători pe piața de retail de lifestyle și outdoor din Lituania.